Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Haziran 2026

1. Giriş

Misago Yazılım ve Teknoloji - EmlakVideo ("EmlakVideo", "İşletme") olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, emlakvideo.ai platformunu ziyaret eden ve kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna ilişkin bilgilendirmeyi içerir.

2. Topladığımız Bilgiler

a) Doğrudan sağladığınız bilgiler

Kayıt sırasında verdiğiniz ad-soyad, e-posta, telefon, ofis/marka adı bilgileri
Üretim için yüklediğiniz ilan/mülk fotoğrafları ve görseller
Destek talepleri ve iletişim kanallarında paylaştığınız içerikler
Hesap şifreniz (yalnızca geri döndürülemez şekilde hash'lenmiş olarak saklanır)
Fatura bilgileri (ödeme yaptığınızda)

b) Otomatik olarak toplanan bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar, kalma süreleri, yönlendiren site bilgileri
Çerezler aracılığıyla oturum ve tercih bilgileri

3. Çerez Kullanımı

Platformumuzda aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Zorunlu çerezler: Oturum ve temel işlevler için gereklidir, kapatılamaz.
Performans çerezleri: Site performansını ölçmek için.
Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (tema vb.).
Pazarlama çerezleri: Yalnızca açık rızanızla devreye girer.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetmek veya silmek mümkündür; ancak bu durumda bazı işlevler çalışmayabilir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Yapay zeka ile emlak/ilan pazarlama içeriği (video, görsel, müzik) üretiminin sağlanması
Hesabınızın ve yıldız (kredi) bakiyenizin yönetilmesi
Destek taleplerinin yanıtlanması
Hizmetin geliştirilmesi ve performans analizi
Güvenlik ve kötüye kullanım önleme
Açık rızanızla kampanya ve yenilik bildirimleri

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki koşullarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet tedarikçileri (bulut barındırma, e-posta gönderimi, yapay zeka üretim altyapısı, ödeme altyapısı) — yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar
Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumları
Şirket birleşmesi / devri durumunda yeni veri sorumlusu

Üretim için yüklediğiniz görseller, içeriğin oluşturulması amacıyla bir kısmı yurt dışında bulunabilen yapay zeka üretim sağlayıcılarına yalnızca üretim amacıyla aktarılır. Bu aktarım, KVKK madde 9 kapsamında ve gerektiğinde açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda satmayız.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz endüstri standardı şifreleme (taşımada TLS, depolamada güçlü şifreleme) ile korunur. Ödeme kart bilgileri sunucularımızda tutulmaz; PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısında işlenir. Erişim yetkileri "en az ayrıcalık" ilkesine göre yönetilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Hesap ve müşteri ilişkisi verileri: Sözleşme süresi + ilgili mevzuatın (TTK, vergi) öngördüğü süre
Üretilen içerikler (video/görsel): üretimden itibaren 3 gün sonra CDN'den otomatik silinir
Destek talebi kayıtları: 3 yıl
Log kayıtları: 1 yıl

8. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği haklarınız bulunur. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimize bakabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilinçsizce bu yaş grubundan veri toplandığı tespit edilirse derhal silinir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı dönem dönem güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde platform üzerinden ve/veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: [email protected]